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黄河交通学院：深入构建“大服务”育人格局 以高质量服务推动人才培养
来源：党委宣传部 发布人：朱昱函 阅读：次 发布时间：2025/12/4 9:42:34
近年来，黄河交通学院践行以学生为中心的理念，深入实施“1368”发展战略，将服务育人作为重要发展方略，系统构建“全员、全过程、全方位”育人体系，着力提升办学品质和育人实效。
强化顶层设计，健全服务育人机制。学校制定《服务育人工作实施方案》，将服务与创新、人才并列为三大发展方略，设立服务办公室统筹育人资源。年度考核增设“服务育人成效”指标，权重不低于5%，并开展“服务育人标兵”评选，推动服务工作从“保障型”向“育人型”转变。
构建三维体系，优化服务育人格局。围绕“管理服务规范化、环境服务人性化、文化服务品牌化”目标，学校系统构建三维育人体系。校庆及重大活动期间，各部门协同联动，后勤、安保、宣传、信息技术等单位通力合作，服务体系得到全面检验，展现了高效的服务保障能力。
推进数字赋能，提升智慧服务效能。学校打造“一站式”服务平台，整合教务、财务、学务、总务、业务等系统数据，实现“入学—在校—毕业”全周期服务线上化。图书馆构建“学科知识库”，围绕交通工程、机械、工商管理等重点学科建设专题数据库，改造传统阅览室为研讨区与文创空间，馆藏利用率目标较同期提升10%以上。
深化后勤改革，完善校园服务保障。学校后勤部门实施“网格化”管理，将校园划分为50个服务网格，配备网格员，建成集成电话、网络、移动终端和现场服务四种渠道的后勤综合服务平台。食堂服务方面，建设多功能文化食堂，将校长接待日、会客交流、学生文化活动引入食堂空间。学生宿舍增设洗衣间、会客室、淋浴室等生活空间，配置微波炉、吹风机、咖啡机等设施，打造“育人第二课堂”。
健全考评机制，压实服务育人责任。学校制定《服务育人工作考核评价办法》，采用定量与定性结合、过程与结果并重、内部自评与外部评价协同的多维评价模式。考核指标体系涵盖基础工作、重点任务和特色创新三大类，实行核心指标一票否决，结果与部门评优、资源配置挂钩。
凝练服务文化，打造特色服务品牌。学校形成“用心、真情、主动、创新”的服务理念，打造涵盖党务、教务、总务、学务、事务等深度融合的服务品牌。推行“首问负责制”，扎实推进“院办校”改革，优化服务审批流程，不断提升师生满意度。
来源/河南省教育厅